سیاست حریم خصوصی

# قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی محصولات زنانه

## مقدمه

به فروشگاه اینترنتی ما خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

—

# 1. تعاریف

* فروشگاه: وب‌سایت فروش محصولات زنانه شامل پوشاک، اکسسوری، شال و روسری و سایر کالاهای مرتبط.
* کاربر: هر شخصی که از وب‌سایت بازدید یا از خدمات آن استفاده می‌کند.
* مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا می‌نماید.
* سفارش: درخواست خرید کالا که توسط مشتری در سامانه ثبت شده و پس از پرداخت نهایی می‌شود.

# 2. شرایط عضویت و ثبت اطلاعات

1. کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز شامل شماره تماس فعال ، اطلاعات دقیق پستی و … را هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش وارد نمایند.
2. مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده کاربر است.
3. فروشگاه در صورت مشاهده اطلاعات ناقص یا نادرست، حق لغو سفارش را خواهد داشت.

# 3. ثبت سفارش

1. ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست و تأیید نهایی پس از بررسی موجودی انجام می‌شود.
2. فروشگاه حق دارد در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی، سفارش را لغو و وجه پرداختی را به مشتری بازگرداند.
3. امکان لغو سفارش تنها تا پیش از ارسال کالا و در صورت هماهنگی با واحد پشتیبانی وجود دارد.

# 4. قیمت‌گذاری و پرداخت

1. کلیه قیمت‌ها به واحد پول رسمی کشور درج شده‌اند.
2. هزینه ارسال به‌صورت جداگانه و در مرحله نهایی خرید محاسبه می‌شود.
3. فروشگاه مجاز است در هنگام افزایش قیمت ها نسبت به تغییر قیمت کالاها اقدام نماید.
4. قیمت ثبت‌شده در سفارش نهایی، ملاک محاسبه خواهد بود.
5. پرداخت سفارش از طریق درگاه‌های بانکی معتبر( زرین پال و با نماد الکترونیکی ) انجام می‌شود.

# 5. ارسال و تحویل کالا

1. سفارش‌ها در روزهای کاری پردازش و در اسرع وقت ارسال می‌شوند.
2. زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
3. مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه و تعطیلات رسمی خارج از تعهد فروشگاه است.
4. مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، بسته‌بندی و سلامت ظاهری آن را بررسی نماید.

# 6. شرایط تعویض و مرجوعی

1. مشتری می‌تواند حداکثر تا 2 روز پس از دریافت کالا درخواست تعویض یا مرجوعی ثبت نماید.
2. کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، بدون شستشو و همراه با بسته‌بندی و برچسب اصلی باشد.
3. محصولات آسیب‌دیده به دلیل استفاده نادرست، شامل مرجوعی نمی‌شوند.
4. هزینه بازگشت کالا در صورت وجود نقص یا اشتباه در ارسال بر عهده فروشگاه است.
5. در سایر موارد، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
6. به دلایل بهداشتی، برخی کالاها پس از باز شدن بسته‌بندی امکان مرجوعی ندارند.

# 7. مشخصات و تصاویر محصولات

1. فروشگاه تلاش می‌کند تصاویر و توضیحات کالاها با بیشترین دقت ارائه شوند.
2. با توجه به تفاوت نمایشگرها، ممکن است رنگ کالا در واقعیت اندکی با تصاویر سایت متفاوت باشد.
3. اختلاف جزئی در رنگ، بافت یا ابعاد محصولات، نقص کالا محسوب نمی‌شود.

—

# 8. حریم خصوصی کاربران

1. اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، پشتیبانی و ارائه خدمات دریافت و استفاده خواهد شد.

# 9. مالکیت معنوی

1. کلیه محتواهای موجود در وب‌سایت شامل تصاویر، لوگو، متن‌ها، طراحی‌ها و گرافیک‌ها متعلق به فروشگاه است.
2. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.

# 10. مسئولیت‌ها

1. فروشگاه مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربران از محصولات نیست.
2. کاربران متعهد هستند از خدمات سایت مطابق قوانین کشور استفاده نمایند.
3. فروشگاه می‌تواند در هر زمان نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید.

# 11. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

در صورت وجود هرگونه سؤال، انتقاد یا درخواست پشتیبانی، مشتریان می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در بخش «تماس با ما» با فروشگاه ارتباط برقرار کنند.

# 12. پذیرش قوانین

استفاده از خدمات سایت، ثبت‌نام، ثبت سفارش و پرداخت وجه به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات توسط کاربر است.

آخرین به روز رسانی خرداد ۱۴۰۵